よくあるご質問

駐車場はありますか？

TONO-MACHIにご宿泊のお客様は徒歩30秒のところに1台分ございます。満車の際は申し訳ございませんが少し離れたところにお停めいただくことになります。場所はフロントにてご案内いたします。 NINO-MACHIにご宿泊のお客様の駐車場は、2024年9月より場所が変更になる可能性がございますので追ってご連絡いたします。

チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？駐車場は使えますか

お荷物のお預かり、駐車場の利用は可能です。ただし、駐車場は台数が非常に限られておりますので、次のお客様がいらっしゃる場合、ご移動をお願いする場合もございます。ご了承のほどお願いいたします。

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？

予約状況によりますので、当日ご確認ください。

喫煙スペースはありますか

SATOYAMA STAYは全面禁煙となっております。ご希望であればホテル付近の喫煙場所をご案内いたしますのでお気軽にスタッフへお声がけください。なおTONO-MACHI周辺の瀬戸川付近は路上禁煙となっておりますのでご注意ください。

ベジタリアンやアレルギー等の食事対応は可能ですか

ベジタリアンやビーガン、アレルギー、宗教上の理由等による食事制限にできる限り対応したお食事を提供致します。ご要望のあるお客様は、予約時にお申し出いただきますようお願いいたします。前日以降は対応いたしかねますので、ご了承ください。

駐車場はありますか

ツアー受付場所となるNINO-MACHI横に駐車場はございますが、宿泊ゲスト優先となりますので、空き状況は前日以降お問合せください。飛騨市では、飛騨市役所駐車場、駅裏駐車場が無料でご利用になれます。

雨が降った場合はどうなりますか？

SATOYAMA EXPERIENCEのツアーは全て雨天決行となります。レインジャケットはこちらでご用意しております。悪天候の場合は、こちらでキャンセル決定をさせていただくこともございますが、その際は事前にご連絡いたします。

体力に自信がありませんが、ガイドツアーに参加できますか？

飛騨里山サイクリングはのんびりポダリングペースです。スタンダードとハーフのコースはママチャリに乗って、お買い物に行かれる方であれば、安心してご参加頂けます。乗鞍eBikeツアーはヒルクライムですので、ある程度自転車に乗り慣れている方を対象にさせていただいております。

ひとりでも参加できますか

おひとり様大歓迎です。ただし、各ツアー最少催行人数が2名となっておりますので、まだご予約の入っていないツアーはおひとり様では申し込むことができません。申し訳ありませんが予約が入ってからお申込みお願いします。

どのような格好でいけば良いですか

季節に応じて、運動しやすい格好でお越しください。詳しくはこちらを参考にどうぞ。